Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kl5555 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kl5555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Mọi thay đổi thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kl5555 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Mỗi lần thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — không ai khác có thể chỉnh sửa tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang kl5555 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách kl5555 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.